Beispielhafte Module
Kommunikation
- Kommunikationsmodelle von Schulz von Thun und Watzlawick
- soziale Wahrnehmung
- Feedback (JoHaRi Fenster)
- schwierige Kommunikations-, Konflikt- und Führungssituationen– Austausch und kollegiale Fallberatung
Führen
- Führungsmodelle (z. B. persönlichkeitsorientierte Führung, situative Führung)
- Führen durch Emotionen und Sinnstiftung – tranformationale Führung
- das Arbeiten in Gruppen / Teams: Chancen und Risiken (Prozess- und Koordinationsverluste)
- Phasen der Gruppenentwicklung
- das Werte- und Entwicklungsquadrat von Schulz von Thun und seine Bedeutung bei der Projektarbeit
Change Management – Veränderungen gestalten
- Angst und Widerstand bei Veränderungsprozessen
- Kommunikation / Umgang mit Widerständen
Konfliktmanagement
- Konfliktarten: Verteilungs-, Bewertungs-, Ziel- und Rollenkonflikte
- Konfliktdynamik: Das neun-stufige Konfliktmodell nach Glasl
- Konfliktverhalten – Dual Concern Modell
- das Harvard-Verhandlungsmodell